LATAM suma 13 premios internacionales por su experiencia al pasajero en 2026

La experiencia del pasajero se ha convertido en el eje central de la estrategia de LATAM Airlines Group, y los resultados están siendo reconocidos a nivel internacional. En lo que va de 2026, el grupo ha acumulado 13 galardones en tres de los reconocimientos más relevantes de la industria aeronáutica, todos enfocados en la calidad del viaje: los PAX International Readership Awards, los TravelPlus Awards y los Onboard Hospitality Awards.

"Es un honor obtener, a nivel global, reconocimientos de tres organizaciones líderes en sus especialidades: los PAX International Readership Awards, los Onboard Hospitality Awards y los TravelPlus Awards —otorgados tanto por la evaluación de expertos como por la elección de nuestros clientes—. Desde el diseño de nuestra cabina y la calidad de nuestro catering hasta la experiencia en nuestro Lounge en Lima, cada premio reafirma nuestro compromiso de cuidar cada etapa del viaje y de seguir elevando la experiencia", señaló Paulo Miranda, VP de Clientes de LATAM Airlines Group.

PAX International Readership Awards 2026: seis galardones en Sudamérica

Los PAX International Readership Awards destacan la innovación y calidad en la experiencia de viaje a partir de la votación de lectores de la revista Pax International y profesionales de la industria. En la edición 2026, que evaluó las mejoras implementadas entre marzo de 2025 y febrero de 2026, LATAM obtuvo seis reconocimientos en la categoría Sudamérica, dos más que en 2025:

• Servicio de Catering Destacado - Sudamérica

• Mejor Experiencia General del Pasajero - Sudamérica

• Mejor Diseño Interior de Cabina - Sudamérica

• Mejor Entretenimiento a Bordo (IFE) y Conectividad - Sudamérica

• Mejor Salón VIP de Aeropuerto (Lima) - Sudamérica

• Mejor Kit de Amenidades de Clase Business - Sudamérica

TravelPlus Awards 2026 y Onboard Hospitality Awards 2026: siete reconocimientos en una sola jornada

LATAM también obtuvo siete premios en otros dos de los reconocimientos internacionales más exigentes de la industria. En los TravelPlus Awards, cuyos productos son evaluados físicamente por paneles de pasajeros frecuentes bajo cinco criterios: Tendencia, Placer, Lujo, Usabilidad y Sostenibilidad, LATAM obtuvo el máximo reconocimiento del sistema, el TravelPlus Five-Star Rating for Passenger Amenities, que no se gana en una categoría aislada sino que requiere desempeño sobresaliente y consistente a través de toda la oferta de amenities. Además, obtuvo el premio Business Class: The Americas, como mejor amenity kit de Business Class en la región.

En los Onboard Hospitality Awards LATAM obtuvo cuatro galardones como Winner (la distinción más alta del sistema) por primera vez en la historia del grupo en estos premios:

• Mejor Colaboración Gastronómica — Sabores que Transportan & Sabor a Brasileira

• Mejor Amenity Kit Business Class — LATAM x Costa Brazil

• Mejor Amenity Kit Premium Economy — LATAM x Costa Brazil

• Mejor Equipamiento de Servicio al Pasajero — Premium Business Serviceware

El salto es notable: en 2022 LATAM solo tenía menciones Highly Commended en estos premios. Además obtuvo un reconocimiento de bronce como Cabin Concept of the Year por su LATAM Premium Business.

Identidad sudamericana como filosofía

Detrás de todos estos reconocimientos hay una apuesta estratégica centrada en la identidad sudamericana como eje de la experiencia de pasajeros.

Esa apuesta se expresa en cada dimensión del viaje. Las cabinas incorporan materiales y paletas de colores inspirados en los paisajes y la biodiversidad de la región. La Altitude Collection, el amenity kit detrás de varios de estos premios, traduce seis altitudes icónicas del continente en objetos de diseño. La gastronomía a bordo prioriza ingredientes locales y técnicas que unen tradición con vanguardia. LATAM Play ha fortalecido su oferta de entretenimiento con alianzas con Disney+, Max y Paramount+, pero también con contenido original que destaca la cultura regional y televisión en vivo. Y en tierra, el LATAM Lounge Lima, inaugurado en agosto de 2025, completa la experiencia con arquitectura inspirada en sus paisajes y una propuesta gastronómica liderada por el chef James Berckemeyer.